возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» покупатель может заявить об обмене товара ненадлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки или вернуть его, получив обратно полную стоимость.
Обязательные условия для обмена/возврата:
• товар не использовался, сохранен его товарный вид и потребительские свойства,
• в наличии все пломбы, ярлыки, фирменная упаковка и пр.
Если на момент обмена товара нет в продаже, потребитель имеет право:
• обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу, если это возможно осуществить в течение 2 месяцев
• получить назад деньги в размере стоимости на момент покупки.
Порядок возврата товара:
1. Клиент связывается с менеджером интернет-магазина любым, удобным ему способом, уточняются все детали и подтверждается согласие обеих сторон на обмен/возврат
2. Производится доставка возвращаемого товара: при надлежащем качестве продукции – за счет покупателя, а в случае заводского брака или некачественного ассортимента – за счет продавца.
3. После поступления товара на склад продавца и подтверждения его состояния, осуществляется возврат средств или замена (по желанию клиента)
4. Если выбран вариант возвращения денежных средств - покупатель заполняет и отправляет продавцу Заявление на возврат денежных средств. Продавец в течение 3-х дней обязуется вернуть деньги покупателю.
- Транспортные расходы
В случае возврата товара надлежащего качества, его транспортировка обратно в интернет-магазин осуществляется за счет покупателя.
Если покупатель забрал посылку с отделения перевозчика - продавец вправе отказать в обмене товара.
Обязательно осматривайте товар на отделении перевозчика!
