Отзывы о компании ХозПортал

Клієнту написали коли буде відправка. Він відповів "Ок, дякую. Але прошу швидше". Питання - чому саме ЙОМУ ми повинні відправити замовлення поза чергою? Питання друге - нащо писати кожен день коли буде відправка? Це не прискорює нас, а тільки сповільнює. Питання номер три - нащо телефонувати у вайбер без попередження, просто одразу телефонувати у вайбер? Хтось приймає дзвінки у вайбер НЕ контактів? Хоч хтось....

Що саме не відповідало опису?

Середа, 14.01.2026 18:07: відправили вам повідомлення що відправка 3 дні. Ви його не прочитали.
В чому наша провина? Прочитайте чат і відредагуйте відгук

Я перед тим як скасувати замовлення телефонував на 2 ваші контактні телефони, але вони поза зоною, повідомлення від вас не бачив так як не перевіряв, дивився лише на статус замовлення де не було позначено що воно КОМПЛЕКТУЄТЬСЯ, зазвичай продавці роблять відмітку коли товар є в наявності, що комплектується і готується до відправки.

Середа, 14.01.2026 16:28 - повідомлення про те, що відправка 2-3 робочі дні.
П`ятниця 16.01.2026 12:59 - клієнт сказав що "немає часу стільки чекати"
А чого одразу не скасували? Нащо було чекати стільки часу щоб скасувати замовлення за 2 години до відправки і жалітися на продавця?...

Я запитав: чи відправите сьогодні в пʼятницю? Ваш працівниці відповів: що відправка тільки в суботу, бо це третій день. Рахувати ви почали з четверга 3 дні. Повідомлення було не вічливе, за підрахунком днів. Я був дуже «легкий» в оцінці вашої роботи, але якщо ви наполягаєте, можу і більше прописати. 3 дні на відправку, коли замовлення в середу..- це вже знущання. При цьому ви пишите «робочі дні», завтра субота (не робочий) і я вічливо питаю чи буде можливість відправити сьогодні (пʼятниця), ваш працівник починає мені писати: четвер 1 день, пʼятниця 2 день, субота 3 день. Відправка субота, але я вже зовсім не впевнений чи ви і завтра відправите, тому що відповідь: груба, биковата. Немає бажання більше співпрацювати