Придбав «Обігрівач керамічний на газовий балон з перехідником» у цього продавця. Не підійшов перехідник повернув товар в повній комплектації (є фото товару , ттн і переписки) по реквізитам узгодженим з продавцем (товар вони отримали). Як дійшло до повернення коштів виявилось, що якщо я товар отримав на НП і він мені не підійшов (як можно перевірити обігрівач на НП без балона це окреме питання)– це мої проблеми і повернення коштів за нього «це виключно жест доброї волі і закон на їхньому боці». Пройшло 10 днів з моменту повернення товару гроші 1200 грн досі не повернуті. Ні товару ні грошей. Однозначно не рекомендую нічого купляти в цьому магазині – в разі якогось непорозуміння усі проблеми це ваші проблеми. Контактні телефони у них поза зоною.
Коментар продавця
Юридично, факт отримання посилки на пошті підтверджує, що ви перевірили товар і претензій до його комплектації не маєте (ст. 668 ЦКУ). За відсутності Акту про розбіжність, складеного у присутності представника перевізника, ми не несемо відповідальності за нестачу деталей, виявлену пізніше. Ми прийняли товар на перевірку виключно як жест доброї волі. Процедура огляду та звірки займає від 3 до 10 робочих днів. Прискорити цей процес через погрози неможливо — ми діємо суворо в межах законодавства та внутрішнього регламенту. Очікуйте на результати перевірки
Придбав «Обігрівач керамічний на газовий балон з перехідником» у цього продавця. Не підійшов перехідник повернув товар в повній комплектації (є фото товару , ттн і переписки) по реквізитам узгодженим з продавцем (товар вони отримали). Як дійшло до повернення коштів виявилось, що якщо я товар отримав на НП і він мені не підійшов (як можно перевірити обігрівач на НП без балона це окреме питання)– це мої проблеми і повернення коштів за нього «це виключно жест доброї волі і закон на їхньому боці». Пройшло 10 днів з моменту повернення товару гроші 1200 грн досі не повернуті. Ні товару ні грошей. Однозначно не рекомендую нічого купляти в цьому магазині – в разі якогось непорозуміння усі проблеми це ваші проблеми. Контактні телефони у них поза зоною.
Юридично, факт отримання посилки на пошті підтверджує, що ви перевірили товар і претензій до його комплектації не маєте (ст. 668 ЦКУ). За відсутності Акту про розбіжність, складеного у присутності представника перевізника, ми не несемо відповідальності за нестачу деталей, виявлену пізніше.
Ми прийняли товар на перевірку виключно як жест доброї волі. Процедура огляду та звірки займає від 3 до 10 робочих днів. Прискорити цей процес через погрози неможливо — ми діємо суворо в межах законодавства та внутрішнього регламенту. Очікуйте на результати перевірки
Від замовлення до отримання меньше доби. Дякую
Ціна/якість
Дякую за оперативність!