Отзывы о компании ХозПортал

Нам дуже прикро що сталася ситуація в якій клієнт залишився незадоволенним нашим сервісом. Ми хотіли би виправити все, але не можемо, через те що клієнт не йде на контакт та постійно видаляє відгук. Просимо так не робити, бо це заважає допомогти вам!
Проблема виникла через те, що клієнт залишився незадоволенний якістю товару та наполягав на тому, що він бракований. Ми прийняли повернення та оплатили його доставку. Брак не виявили, товар робочий.
Ми хотіли повернути клієнту гроші, але він відмовився писати заявку на повернення коштів та почав залишати відгуки яки видаляв після того як ми на них відповідали.
Скоріше за все він видалить і цей відгук, що нас дуже турбує, бо ми не можемо ніяк допомогти нашому клієнту.
У будь-якому разі ми дякуємо клієнту за зворотній зв`язок та можливість покращити наш сервіс! Ми навіть готові перейти на російську мову (що для нас дуже важко...) заради цього клієнта, бо йому зручніше спілкуватися саме так.
Дякуємо! Мирного Вам неба!

Дело не в денежных средствах,дело в отношении. Ваш продавец Антон необоснованно написал что я хамил ему и писал гадости. Такого не было. Для меня действительно проблемно возвращать деньги через какие-то заявления,не та сумма,я предложил продавцу отдать деньги на благотворительность, цитирую -"купить детям конфет или отдать бабушке которая нуждается". Несмотря на это получил негативный отзыв как о плохом и грубом покупателе. Отзыв о товаре я исправил,так как товар действительно хороший за свои деньги. Желаю и Вам скорейшего мира и здравия.

Можно подчеркнуть где тут грубость? 🤔 Повторюсь отзыв о товаре я исправил,так как признал что действительно проблема в лампочке и дабы не быть не честным я откорректировал отзыв. Деньги назад я не требую и ни каких претензий к компании не предъявляю.Но получив обратную связь о себе как о каком то грубияне и хаме,каким в переписке я не являюсь и общаюсь с вашим менеджером на Вы, естественной моей реакцией,после предложения Пром оценить продавца Антона,я оценил его таким же образом.