повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» покупець може заявити про обмін товару неналежної якості на аналогічний протягом 14 днів з моменту покупки або повернути його, отримавши повну вартість.
Обов'язкові умови для обміну/повернення:
• товар не використовувався, збережений його товарний вигляд та споживчі властивості,
• у наявності всі пломби, ярлики, фірмова упаковка та ін.
Якщо на момент обміну товару немає у продажу, споживач має право:
• обміняти товар на аналогічний при першому надходженні потрібного товару у продаж, якщо це можливо здійснити протягом 2 місяців
• отримати назад кошти у розмірі вартості на момент покупки
Порядок повернення товару
1. Клієнт зв'язується з менеджером інтернет-магазину будь-яким, зручним для нього способом, уточнюються всі деталі та підтверджується згода обох сторін на обмін/повернення.
2. Проводиться доставка товару, що повертається: при належній якості продукції – за рахунок покупця, а у випадку виробничого браку або неякісного асортименту – за рахунок продавця.
3. Після надходження товару на склад продавця та підтвердження його стану, здійснюється повернення коштів або заміна (за бажанням клієнта)
4. Якщо обраний варіант повернення коштів - покупець заповнює і надсилає продавцеві Заяву на повернення коштів. Продавець впродовж 3-х днів зобов'язується повернути кошти покупцеві.
- Транспортні витрати
У разі повернення товару належної якості його транспортування назад в інтернет-магазин здійснюється за рахунок покупця.
Якщо покупець забрав посилку з відділення перевізника не оглянувши товар - продавець має право відмовити в обміні товару.
Обов'язкого оглядайте товар на відділенні перевізника!
