Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» покупець може заявити про обмін товару неналежної якості на аналогічний протягом 14 днів з моменту покупки або повернути його, отримавши повну вартість. Обов'язкові умови для обміну/повернення: • товар не використовувався, збережений його товарний вигляд та споживчі властивості, • у наявності всі пломби, ярлики, фірмова упаковка та ін. Якщо на момент обміну товару немає у продажу, споживач має право: • обміняти товар на аналогічний при першому надходженні потрібного товару у продаж, якщо це можливо здійснити протягом 2 місяців • отримати назад кошти у розмірі вартості на момент покупки Порядок повернення товару 1. Клієнт зв'язується з менеджером інтернет-магазину будь-яким, зручним для нього способом, уточнюються всі деталі та підтверджується згода обох сторін на обмін/повернення. 2. Проводиться доставка товару, що повертається: при належній якості продукції – за рахунок покупця, а у випадку виробничого браку або неякісного асортименту – за рахунок продавця. 3. Після надходження товару на склад продавця та підтвердження його стану, здійснюється повернення коштів або заміна (за бажанням клієнта) 4. Якщо обраний варіант повернення коштів - покупець заповнює і надсилає продавцеві Заяву на повернення коштів. Продавець впродовж 3-х днів зобов'язується повернути кошти покупцеві. - Транспортні витрати У разі повернення товару належної якості його транспортування назад в інтернет-магазин здійснюється за рахунок покупця. Якщо покупець забрав посилку з відділення перевізника не оглянувши товар - продавець має право відмовити в обміні товару. Обов'язкого оглядайте товар на відділенні перевізника!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.